Wil jij als Head of Technology Operations werken bij een organisatie die de farmacie opnieuw vormgeeft met technologie? Ben jij in staat om zowel een IT supportteam als een developmentteam te laten groeien, processen te standaardiseren en schaalbare zorg IT te bouwen?
Voor onze klant in de farmaceutische sector zoeken wij een:
Head of Technology Operations
Deze innovatieve speler binnen de eerstelijnszorg bestaat sinds 2022 en telt inmiddels 820 medewerkers. Het is een landelijke netwerkorganisatie met tientallen apotheken en farmaceutische diensten. De oprichters hebben een duidelijke missie: veilige, toegankelijke en kwalitatieve farmaceutische zorg bieden, waarbij technologie zorgt voor versnelling. De omgeving is sterk gereguleerd en vraagt om goede governance, veiligheid en schaalbaarheid. De cultuur is ondernemend, ambitieus en direct. Zie je een kans om iets beter te maken, dan pak je dat gewoon op.
De organisatie staat aan de vooravond van de uitrol van vele nieuwe locaties. Jij bouwt aan een stabiele en professionele technologieorganisatie. Je richt het IT supportteam verder in vanaf 2 fte en neemt daarnaast de leiding over het developmentteam van 5 fte. Beide teams hebben behoefte aan duidelijke structuren, voorspelbare processen en richting. Jij brengt dat bij elkaar op een manier die past bij een landelijke zorgorganisatie waar veiligheid en betrouwbaarheid centraal staan.
Je ontwikkelt een solide fundament voor support. Denk aan hardwarebeheer, voorraadbeheer, ticketflows van eerste tot en met derde lijn, SLA’s, kennisbank en uniforme werkprocessen voor incidenten, onboarding, escalaties en rapportage. Tegelijk geef je richting aan het developmentteam. Je hoeft geen development achtergrond te hebben, maar je begrijpt hoe je ontwikkelteams laat samenwerken, hoe je prioriteiten bepaalt en hoe je teams begeleidt naar consistente oplevering.
Je maakt ook een support blueprint voor het openen van nieuwe locaties. Je zorgt dat support en development hierin logisch samenwerken zodat het hele netwerk op een uniforme, veilige en efficiënte manier wordt ondersteund. Jij houdt overzicht, kiest wat vandaag moet en wat morgen beter kan en zorgt dat het fundament stevig blijft staan.
Het profiel van de Head of Technology Operations
- HBO werk en denkniveau, bij voorkeur in ICT of technische bedrijfskunde
- Minimaal zeven jaar leidinggevende ervaring binnen IT
- Aansturen van eerste, tweede en derde lijnsteams
- Ervaring met het managen van een developmentteam en het begeleiden van developers in prioriteiten, planning en samenwerking
- Kennis van ticketing zoals Atera en endpointbeheer via Intune
- Ervaring met SLA’s, processen, escalaties en leveranciersmanagement
- Pre: kennis van ITIL, projectmatig werken, zorg IT of multisite
- Analytisch sterk, besluitvaardig en gericht op duidelijke processen
- Communicatief vaardig, met natuurlijk leiderschap
- Vloeiend Nederlands en Engels
Packagedeal
- Salaris tot 8500 bruto per maand op basis van 40 uur
- Vakantiegeld en 27 vakantiedagen
- Pensioen op basis van middelloon
- Reiskostenvergoeding / Leaseauto mogelijk
- Hybride werken op locaties door het land
- Flexibele werktijden
Interesse
Stuur je CV naar onnodebel@sterrk.nlof bel 020-2044516 of 06-10780071. Dan praten we verder bij een kop koffie.
