Ben jij op zoek naar een uitdagende rol binnen een toonaangevend bedrijf dat zich richt op duurzame en innovatieve oplossingen? Wij zoeken een duurzame IT Specialist voor een internationale speler met een sterke focus op digitale transformatie en cloudtechnologie.
Onze klant is een van de grootste leveranciers binnen haar vakgebied wereldwijd. De IT-afdeling speelt een cruciale rol in de bedrijfsvoering en is verantwoordelijk voor het leveren van robuuste en toekomstgerichte technologieoplossingen.
Krijg jij energie van het verbeteren van IT-infrastructuur en het ondersteunen van een wereldwijde organisatie in haar digitale transformatie? Dan is deze kans iets voor jou!
Wat ga je doen?
Je bent als Engineer verantwoordelijk voor de incident en service request afhandeling en monitoring op het gebied van de kern IT-infrastructuur, cloud- en hostingdiensten. Je biedt tweedelijnsondersteuning en neemt deel aan projecten in een groot complex enterprise omgeving.
Je rapporteert aan een van de teamleads binnen het team dat bestaat uit Solution Architecten, Team Leads, Senior Engineers en Engineers die samen infrastructuur-, cloud- en hostingdiensten ontwerpen, bouwen en onderhouden.
Je zal je bezig houden met:
- Rapporteren en afhandelen van Incidenten en Service Requests van de ICT infrastructuur volgens de Incident Management procedures;
- Ervoor zorgen dat de overeengekomen Service Level Agreement (SLA) wordt gehaald en de klanten op de hoogte houden van het afhandelingsproces;
- Monitoring via SCOM;
- Beheer operationele aspecten van productieomgevingen, waaronder Disaster Recovery, dagelijkse/wekelijkse operationele controles, updates en servicestatus;
- Helpen onderhouden van de centraal beheerde technische ICT infrastructuur;
- Helpen onderhouden van de server farms met de laatste patches en waarborgen van de compliance levels;
- Escaleren van problemen naar de gespecialiseerde teams of leveranciers indien nodig en het controleren van de voortgang;
- Bijdragen aan het definiëren en verbeteren van werkpakketten en standaard operationele procedures;
- Ontwikkelen en bijwerken van technische richtlijnen en onderhouden van de informatie kennisbank en FAQ;
- Voldoende kennis hebben van de ondersteunde omgeving en op de hoogte blijven van nieuwe technische ontwikkelingen.
Wat breng je mee?
- Tenminste 2 jaar ervaring als system engineer / system administrator / system engineer
- Ervaring als engineer in een grote enterprise Windows omgeving
- Ervaring met producten als Windows Server, Active Directory, Group Policy Management, DNS, VMware, Storage (Dell), Backup (CommVault/Veeam), RDS, Azure, SQL, MECM, WSUS, DHCP, DFS, File Transfer, SCOM, NTP, etc.
- Kennis van cloud producten zoals Azure
- Kennis van IT service delivery (ITIL)
- Relevante Microsoft certificaten (pré)
- Ervaring met PowerShell (pré)
- Vlot spreken en documenteren in het Engels
- Teamspeler, sterke communicatieve en sociale vaardigheden
- Sterke klantgerichtheid op het gebied van dienstverlening
- HBO werk/denkniveau of MBO4 diploma
- Ervaring in de maakindustrie (pré)
Wat krijg je ervoor terug?
- Een competitief maandsalaris van €3.000,- tot €4.500,- bruto op basis van 40 uur per week;
- 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bovenop je salaris;
- Bonusregeling op basis van prestaties (> 10% van jaarsalaris);
- 25 vakantiedagen per jaar, plus 12 ADV-dagen per jaar;
- Auto van de zaak;
- Thuiswerkvergoeding;
- Flexibiliteit in werktijden en locatie (hybride werken);
- Zeer goede pensioenregeling;
- Uitgebreide ontwikkelings- en leermogelijkheden.
Interesse? Stuur dan je CV naar theojoustra@sterrk.nl of bel Theo op 020-2044516 / +31619381254. Dan drinken we snel een kop koffie!
