Wil jij als Support Manager werken bij een bedrijf dat hét IT-hart vormt van de Nederlandse sierteeltsector?
Ben jij een echte people manager die energie krijgt van het coachen en ontwikkelen van teams?
Voor onze klant in de regio Zuid-Holland zijn wij op zoek naar een:
Support Manager
Sinds de oprichting in 2000 ontwikkelt dit bedrijf innovatieve softwareoplossingen specifiek voor de sierteelt. Het bedrijf is opgericht door twee gedreven ondernemers met liefde voor zowel IT, als bloemen en planten. Inmiddels zijn ze uitgegroeid tot een belangrijke softwarepartner voor kwekers, exporteurs en handelsbedrijven. Er werken zo’n 70 collega’s, verdeeld over meerdere teams, met een gedeelde passie: het vereenvoudigen van processen in de keten. Hun klanten zijn toonaangevend binnen de internationale bloemen- en plantenmarkt.
De bedrijfscultuur is direct en transparant, met korte lijntjes en een no-nonsense mentaliteit. Ze geloven in eigenaarschap, samenwerken en plezier maken – regelmatig wordt er samen geluncht, geborreld of zelfs gegamed.
Het bedrijf heeft in de afgelopen twintig jaar flinke stappen gezet: van maatwerksoftware tot modulaire ERP-oplossingen speciaal voor de sierteelt. De software draait in een cloudomgeving en is sterk geïntegreerd met logistieke processen van hun klanten. Hun klantgroep bestaat voornamelijk uit exporteurs en kwekers binnen Europa. De technische stack bestaat o.a. uit .NET, Microsoft SQL Server en Azure. Innovatie staat centraal, en ze zoeken mensen die mee willen bouwen aan de toekomst van de sierteeltsoftware.
Als Support Manager krijg jij de verantwoordelijkheid over een hecht team van circa tien supportcollega’s. Je gaat zélf geen inhoudelijke tickets behandelen – daar hebben ze specialisten voor. Jouw rol draait om people management: coachen, begeleiden, ontwikkelen. Je voert één-op-één gesprekken, stimuleert eigenaarschap en zorgt ervoor dat het team in flow blijft. Je bent ook het aanspreekpunt voor andere afdelingen, bewaakt de processen, en koppelt verbeterpunten terug aan het MT.
Er wordt gezocht naar iemand die het leuk vindt om écht iets neer te zetten met het team. Je signaleert vroeg waar samenwerking hapert, zorgt voor een veilige en open sfeer, en weet het team door verandering te begeleiden. Het is leuk om te vertellen dat dit bedrijf veel ruimte biedt voor eigen initiatief – als jij een goed idee hebt, krijg je hier écht iets voor elkaar.
Het profiel van de Support Manager:
-
HBO werk- en denkniveau
-
Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen Support
-
Ervaring met sierteelt of IT is een pré
-
Je weet hoe je een team in beweging krijgt en hebt oog voor groepsdynamiek
-
Je bent communicatief sterk, ook in lastige gesprekken
-
Je bent oplossingsgericht, empathisch en werkt graag samen
-
Je bent beschikbaar voor 40 uur per week
Packagedeal:
-
Tot €80.000,- bruto jaarsalaris (inclusief vakantiegeld) op basis van 40 uur
-
25 vakantiedagen
-
Pensioenregeling
-
Reiskostenvergoeding
-
Laptop
-
Vaste werkplek
-
Opleidingsbudget
-
Doorgroeimogelijkheden
-
Regelmatig gezellige uitjes, lunches en borrels
Interesse?
Solliciteer of stuur dan je CV naar gokhanaytekin@sterrk.nl
